Cadastro e Responsabilidade do Usuário

Para efetuar compras, é necessário que o cliente realize um cadastro fornecendo informações verídicas, completas e atualizadas. O cliente é o único responsável pela veracidade das informações fornecidas, bem como pela segurança de sua conta, incluindo a guarda de login e senha. A D’ale Cosméticos não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes de negligência do usuário. Contas com informações falsas ou com comportamento suspeito poderão ser suspensas ou canceladas sem aviso prévio.

Compras e Condições de Pagamento

Ao realizar uma compra, o cliente concorda com os preços, prazos, formas de pagamento e políticas descritas no site. Aceitamos pagamentos via Pix, cartão de crédito, boleto bancário e outras opções disponibilizadas no momento da compra. Os valores dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, mas os pedidos com pagamento já confirmado manterão o valor acordado. Compras efetuadas com cartão de crédito estão sujeitas à aprovação da administradora do cartão.

Política de Atacado

A D’ale Cosméticos é uma loja voltada para vendas no atacado e varejo. Por esse motivo, exigimos um valor mínimo para finalização do pedido, que será informado durante o processo de checkout. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar pedidos que não atendam aos critérios mínimos exigidos para operação no modelo de atacado. O cliente pode consultar nossa equipe para condições personalizadas, descontos progressivos e informações sobre revenda.

Envio e Entrega

O prazo de envio começa a contar a partir da confirmação do pagamento e processamento do pedido, e pode variar de acordo com o local de entrega e a forma de envio escolhida. Os prazos informados são estimativas fornecidas pelos parceiros logísticos. A D’ale Cosméticos não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos como greves, condições climáticas, restrições de entrega em determinadas áreas ou informações incorretas fornecidas pelo cliente. É responsabilidade do cliente garantir que os dados de entrega estejam corretos e completos no momento da compra.

Trocas e Devoluções

As trocas e devoluções seguem as normas do Código de Defesa do Consumidor. O cliente tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do pedido, para solicitar a devolução ou troca do produto. Para isso, o item deve estar sem indícios de uso, com a embalagem original e nota fiscal. Produtos devolvidos fora dessas condições não serão aceitos. Em casos de defeito de fabricação, o cliente deverá notificar a empresa dentro do prazo legal, e o produto será submetido à análise. Se confirmado o defeito, o cliente poderá optar por troca, crédito ou reembolso do valor pago.

Garantia dos Produtos

Todos os produtos são originais e adquiridos diretamente de fabricantes ou distribuidores autorizados. A D’ale Cosméticos garante que os produtos enviados estão dentro da validade e em perfeitas condições. Eventuais problemas devem ser comunicados imediatamente após o recebimento. Produtos com defeitos de fabricação poderão ser substituídos após análise, desde que respeitados os prazos legais.

Uso do Site e Propriedade Intelectual

O conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipos, ícones, vídeos, gráficos, layout e funcionalidades, são de propriedade da D’ale Cosméticos ou de seus parceiros comerciais, sendo protegidos pelas leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução total ou parcial de qualquer conteúdo deste site sem autorização expressa e por escrito. O uso não autorizado poderá resultar em medidas legais cabíveis.

Limitação de Responsabilidade

A D’ale Cosméticos se isenta de responsabilidade por eventuais danos decorrentes do uso do site, incluindo falhas técnicas, interrupções, vírus ou outros problemas que possam comprometer a navegação ou operação da loja virtual. Também não nos responsabilizamos por incompatibilidade de dispositivos, navegadores ou configurações do usuário que possam afetar a experiência de compra.

Atualizações dos Termos

Estes termos e condições podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. É responsabilidade do cliente revisar periodicamente esta página para manter-se informado sobre eventuais modificações. O uso continuado do site após alterações implica na aceitação das novas condições.

Este contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo – SP para dirimir eventuais litígios decorrentes do uso do site e das relações comerciais entre o cliente e a Dale Professional, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Ao utilizar nosso site, você declara ter lido, compreendido e aceitado todos os termos descritos acima.